HFMA会议新闻

来自拉斯维加斯的报道:赌不起
底线

作者:Paul Weygandt, MD, JD

今年的医疗保健财务管理协会(Healthcare Financial Management Association)年会在拉斯维加斯举行，与会者也意识到了地点选择的讽刺意味。随着监管制度的频繁变化，医疗管理团队似乎被迫进入了一场纸牌游戏——赌注再高不过了。

在过去的三年里，我看到一些医院坚持下去，而另一些则放弃了。尽管形势动荡，但今年的会议显示出一种新的目标感，与会者都准备好了专注于寻找正确的知识、战略和方法，以满足他们不同的组织需求和挑战。

在与与会者交谈后，有两件事很明显:孤立决策的时代已经结束;我们不会在真空中有效地实施变更(我们也负担不起)，所以跨组织的教育和协作是关键。这不仅仅是为了增加收入，也是为了提高质量，推动更好的医疗服务。

当医疗保健行业开始有意义的使用之旅并实现相关的监管要求时，它无法了解它将面临的所有障碍和挑战，并且基于误解在医疗保健组织内部造成了分歧。决策是在没有完整的涉众输入的情况下做出的，事后看来，这使得购买和流程采用成为一种冒险。因此，我们已经看到我们本已压力重重的行业开始崩溃，这可能会影响我们社区的健康。

为了呼应医学博士Atul Gawande在他的主题演讲中的一个观点，我们如何使我们的病人和我们的同事更容易获得医疗保健?部门、医院和设施之间的障碍需要拆除。伟大的医疗保健的核心是由开放的沟通组成的。在过去一年左右的时间里，我们开始看到，行政团队与临床团队合作伙伴步调一致，确定了解决ICD-10延迟等问题的最佳方法，以及改善沟通、工作流程、最重要的是改善患者护理的战略和技术。

很明显，过去的冲突和紧张局势的结果已经使人们对医生的需求和保持财务诚信的重要性产生了迫切需要的高度认识。我们在共同的理解下走到一起，沟通是回答Gawande问题的一部分，而准确的文档捕获等事情可以带来更好的患者护理，以及继续提供高质量护理所需的适当报销。

在展厅里走来走去，我意识到，就像我们正在接近一个个性化护理的新时代，病人参与其中，健康信息交流，在管理方面，我们开始看到一种新型的领导整合，即c级领导，无论是临床还是行政，积极合作，为病人护理和他们的组织的未来服务。这种合作的结果将是从患者、临床、技术、行政和财务等各个方面进行有意义的投资。毫无疑问，在正确的解决办法的帮助下，提高护理质量和更好地管理人口健康的能力这一愿景是今年ANI与会者心中所想的。

- Paul Weygandt，医学博士，是Nuance Communications的医生服务副总裁。