行业的洞察力

分析确定最流行的有意义的使用菜单目标

Sevocity分析了2012年12月医疗保险和医疗补助服务中心的报告“医疗保险EHR激励计划付款的EP接受者”，以确定哪些菜单目标最常被医疗保险EHR激励计划下的有意义使用的提供者所选择。为了有资格获得EHR激励支付，符合条件的供应商必须证明15个核心目标，并从10个可能的菜单目标中选择5个。

最受欢迎的菜单目标是“实施药物处方检查”，近85%的供应商将其选为五个菜单项目之一。其次是“根据具体情况生成患者列表，用于质量改进、减少差异、研究或推广”，超过74%的提供者选择了这一目标。选择“护理过渡总结记录”最少，只有不到16%的提供者选择这一目标。

Sevocity总裁兼首席执行官伊莱恩•门多萨表示:“由于第一阶段的大多数菜单目标在第二阶段成为核心目标，因此了解供应商目前可能最难实现的项目非常重要。”“了解这些趋势将有助于电子病历供应商与客户密切合作，并提供培训和其他支持，以缓解他们进入第二阶段的道路。”

-来源:安全

加拿大的电子病历提高效率，患者安全，改善沟通

一项新的独立研究显示，自2006年以来，电子病历的采用率增加了两倍，在加拿大以社区为基础的实践中使用电子病历已经产生了效率和患者护理效益，价值13亿美元。

普华永道的研究参考了来自世界各地的250多份研究出版物，其中包括加拿大最近研究和调查的最新结果。它是受加拿大卫生信息网委托进行的，揭示了在6年期间(2006年至2012年)取得的以下效益:

•8亿美元的行政效率，因为工作人员的时间被重新部署到社区做法中;

•5.84亿美元的卫生系统级福利，例如减少重复试验和药物不良事件;

•改善护理团队成员之间以及提供者和患者之间的互动和沟通;和

•通过使用先进的电子病历进行预防性护理和慢性病管理，提高护理质量和健康结果。

这些结果与同期全国在电子病历采用方面的进展有关，在加拿大，初级保健医生采用电子病历的比例增加了一倍多，从2006年的23%增加到2012年的56%。社区专家对电子病历的使用也有所增加。

“由于政府和卫生保健提供者的投资增加了使用这些工具的临床医生的数量，电子医疗记录的用户、他们的病人和卫生系统已经看到了效率、安全性和团队合作方面的好处，”加拿大卫生信息网总裁兼首席执行官Richard Alvarez说。“随着采用率的增长、使用的成熟以及与其他护理机构的联系的扩大，我们预计会有显著的额外收益。”

该研究还证明了电子病历在改善护理团队成员之间以及提供者和患者之间的沟通方面的潜力。例如，在艾伯塔省的电子病历项目中，93%的医生报告了他们对患者病史的总结，因此患者向护理提供者重复相同信息的时间更少。

虽然这项研究说明了使用电子病历的好处在今天是如何积累的，但它也显示了更大的潜力在于使用先进的功能，如工具和提示随访，这将有助于临床医生进行疾病预防和慢性疾病管理。例如，最近的一项研究发现，使用电子病历的初级保健实践对患者记录(例如，药物召回)的审查速度比基于纸张的诊所快约30倍。

-资料来源:加拿大卫生信息网

报告:美国人渴望更好的医疗保健审查

普华永道(PricewaterhouseCoopers)健康研究所发布的一份报告显示，随着越来越多的美国人把自己的钱花在医疗保健上，消费者正在寻找评论和评级来指导他们的决策，但目前还没有找到他们需要的东西。这项名为“为医疗保健评分:引导客户体验评级”的分析发现，将消费者反馈转化为提高质量和更好体验的公司将获得回报。

根据健康研究所(Health Research Institute)进行的一项调查，48%的受访者说他们看过医疗保健评论，尽管只有24%的人说他们写过一篇评论。然而，一旦消费者阅读了评论，这些信息就证明是有影响力的。在那些阅读过医疗保健评论的人中，68%的人表示他们使用这些信息来选择医生、医院，并在较小程度上选择健康计划、药房、药物或医疗设备。

该分析为医疗机构如何利用客户评级的力量提供了以下见解:

•按“像我这样的人”排序。评级和评论以各种形式和大小存在，但消费者真正想要的是与他们相关的信息。

•健康计划的交换政策可能会更受欢迎。如果联邦医疗保险优惠计划的成员目前的健康计划低于五星级，他们可以随时切换到五星级计划。如果这种做法扩展到商业计划中，它可能会为保险公司现在加强客户服务增加一个理由。

•导航器角色应该连接护理和覆盖。个人，如客户服务代表或经纪人，现在帮助消费者获得保险，但援助往往止于此。消费者在注册后很长一段时间内都需要帮助，以确定保险范围和医疗决定。

•结合经验数据。随着更负责任的护理安排的发展，保险公司、医院和医生可以使用来自几次消费者调查的经验数据来创建更完整的患者画像和更协调的护理路径。

-资料来源:普华永道