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使用CRIS测试评估ROI能力

作者:Mariela Twiggs, MS, RHIA, CHP, FAHIMA

信息发布(ROI)是HIM中一项复杂的工作。在各种法规、设施协议、EHR系统、文档管理系统、计费系统、图片存档和通信系统、受保护的健康信息(PHI)披露管理平台等中，需要掌握许多能力。拥有训练有素的ROI员工对于保护患者隐私和避免可能导致提供商组织不合规、面临罚款、声誉损害甚至监禁的失误至关重要。beplay最新备用网站

也就是说，充分培训ROI员工需要时间。一个典型的培训概要将包括以下内容:

•HIPAA，包括隐私、安全、违规通知、患者权利以及联邦与州法律的决策和授权要求;

•联邦药物和酒精滥用条例;

•处理诸如收养、遗传信息、艾滋病毒/艾滋病、精神健康、性传播疾病和药物滥用等敏感记录以及诸如死者、未成年人和委托书等特殊情况的州法律;

•其他法律，如《遗传信息非歧视法》、《家庭教育权和隐私法》，以及现在的《一般数据保护条例》;

•HIM部门职能;

•包括常见文件、遭遇和媒体类型的健康记录;

•设施系统，如主病人索引、电子病历、纸质记录和其他存储PHI的系统;

•指定的记录集和合法的健康记录;

•请求类型，包括法院命令、残疾、政府机构、保险、内部、执法、法律、患者、付款后审计、研究、传票和治疗;和

•客户服务和专业沟通。

多年来，该行业缺乏有效的方法来评估ROI能力。然而，当健康信息外包服务协会(AHIOS)于1996年成立时，其最初的举措之一是创建认证发布信息专家(CRIS)证书。CRIS考试是一项严格的测试，用于评估ROI员工在向请求者发布患者健康信息时如何保护其机密性的知识。如果AHIOS成员公司的员工或客户在参加测试之前已经在ROI工作了至少六个月，他们可以参加CRIS测试，尽管AHIOS认证成员的等待期是免除的。

CRIS测试由100个问题组成，分为以下几个部分:医疗记录理论、ROI理论、HIPAA、标准定义和应用。它包括范围广泛的问题，涵盖从医疗记录的内容到记录发布的有效授权的组成部分。考试的最大部分是问考生在面对各种各样的假设情况时他们会怎么做。以下是一个示例问题:

一名女病人在你们医院死亡。你们州的法律规定，在病人去世的情况下，以下所有人都可以平等地访问病人的记录:遗产执行人、遗嘱管理人、未亡配偶、未亡父母和未亡子女。她是个寡妇，有两个女儿，莎莉和贝丝。两个女儿都让母亲住进了医院，并被列为最近的亲属。贝丝是遗嘱执行人。莎莉打电话给你，解释说姐妹们正在为母亲的遗嘱争论不休。她要求你为她复制记录(她提出要来签署释放)，并要求你拒绝向她的妹妹贝丝透露。你应该告诉莎莉:

a)写一封信，说明为什么Beth不应该获得这些信息。
b)在领取档案前，须携带身分证明文件。
c)贝丝作为遗嘱执行人和在世子女有权获得一份记录副本。
d) B和C。

正确答案是“d”。

CRIS测试并不容易。合格分数达到80%以上的企业将获得CRIS的称号，这表明企业掌握了ROI核心竞争力。该测试每两到三年更新一次;新版本预计将于今年夏天发布。还有一本随附的手册，其中概述了测试中涉及的材料和样题。CRIS证书项目是ROI行业的黄金标准，在过去的10年里，有超过2500人参加了该项目。

由于ROI过程是复杂的，责任威胁是如此重要，因此提供商组织评估其员工的ROI能力是至关重要的。如果HIM部门是AHIOS成员的客户，那么CRIS测试是一个强大的工具，可以确保员工能够在复杂的工作中思考复杂的情况。使用CRIS测试来评估ROI能力是每个供应商组织都应该考虑的最佳实践，以保护患者隐私并降低风险。有关AHIOS研究所和CRIS测试的更多信息，请访问www.ahios.org/ahios-institute．

- - - - - -Mariela Twiggs, MS, RHIA, CHP, FAHIMA，是卫生信息外包服务协会的教育主席和MRO公司的激励和发展主管。

本文中表达的观点和意见是作者的观点和意见，并不一定反映或代表MRO Corporation的观点、意见或政策。