二零零七年十月一日

在医生实践中实现最佳收入
作者:Komal Choudhry
郑重声明
第十九卷第二十期，第14页

没有一种标准的方法可以改善收入周期管理，医疗保健组织也不可能一劳永逸。这是一种不断改进的努力。考虑到这一点，这里有几个领域需要关注，这样现金流才能保持快速和及时。

病人余额
目标是尽量减少这些平衡并最大限度地收集患者。病人的余额会迅速累积起来，随着时间的推移，会变得越来越难以收集。一旦余额到期，工作人员应设法收回。第一张账单应该立即发出，前台应该可以访问患者的余额，以便发出患者提醒。病人的账单应该定期邮寄，并且应该在一致的基础上决定将余额发送到收款处。一个实践应该采取坚定而公平的方法来最大限度地收集病人的平衡。不要害怕让病人付钱——你有权利收取费用。

包含更多服务
注意设备的价格不要超过实际报销。通过将报销金额乘以将接受该服务的患者人数，可以进行简单的分析。不要完全依赖供应商的报销号码;一定要检查几个保险计划的报销数字。

报销也取决于执业的专业。同时，添加测试可以真正地增加底线。此外，请确保您了解如何编写程序代码，以确保适当的付款和最短的付款周期。

按时提交索赔
这听起来很简单，甚至合乎逻辑。不过，你的索赔是定期提交的，还是因为信息缺失或不正确而被推迟?确保你拥有一切，从正确的患者人口统计数据和保险信息(包括在办公室外执行的服务)到转诊医生信息，将使所有索赔都能定期提交，收入也能稳定地进来。

适当的文档
根据你的专业和索赔细节，保险公司可能会要求看文件。在会面的时候将文档打印出来，以便可以立即提交。如果不这样做，将造成至少两天的延误。
跟进保险计划

在提交干净的索赔之后，这是第二重要的计费任务。如果忽略后续工作，医疗机构将无法了解未支付索赔的状况。此外，要确保打电话来确定拒绝和未确认索赔的状态。这很耗时，但对于确保组织的收益最大化是必要的。

设备整合
想想你办公室里的设备。例如，你们有五种不同品牌的传真机吗?这意味着五种不同的碳粉和了解五种不同的机器是如何运作的。你都用上了吗?通过使用同一传真机制造商进行合并和精简将有助于节省资金。打印机和复印机也是如此。

内部计费
记账员在数据录入上花费了多少时间?对技术的投资能让他们花更多的时间跟进索赔和收集病人的结余吗?无论您是需要改进工作流程还是实施实践管理系统，减少数据输入时间都是必须的。

通过书写整齐，医生将不再需要记帐员质疑他们的诊断代码。这节省了时间和可能的收入损失，如果有问题的诊断从未澄清。外包计费可以帮助员工自由地执行与患者和实践相关的其他任务，同时仍然具有成本效益。

你是否为所有服务买单?
许多供应商不为他们提供的服务收费，在某些情况下，每年损失数万美元。如果你是一名外科医生，你是否有一名认证的编码员审查你的手术记录，并确保你的账单是最佳的?或者在过去的10年里，你是否一直在为同样的手术买单?

你也可能账单不正确。让别人偶尔检查一下你的代码，以确保你编写的代码都是你所能编写的，并且是最新的代码更改。保持对代码、编码和医疗需求的了解，而不是完全依赖于你的账单。这样做可以使计费流程更顺畅。

教育
确保员工了解保险问题和影响计费的基本知识。前台至少应该懂得如何读取保险卡，并准确输入患者信息。由于互联网和保险计划提供的更好的客户服务，检查保险资格变得更加容易，这有助于防止被拒绝。

有几个因素会影响一个组织的收入周期。为了看到收入的改善和稳定的流动，必须定期监测永久性的变化。本质上简单的措施可以产生伟大的结果。供应商必须每天都在这方面努力，但只有这样才能得到你想要的结果——一个改进的收入周期。

- Komal Choudhry是DocComply(一家为医生提供综合电子病历/实践管理解决方案的公司)的高管，也是一名自由医学作家。