2月2019

编者注:《汽车修理的冒险》
李·德奥里奥著
郑重声明
第三十一卷第二页

一次去汽车修理店换油的例行行程暴露了一些潜在的问题。车辆轮胎的特写镜头显示出由于可能的化学不平衡造成的严重磨损。然而,这个问题超出了商店的范围。结果,我不得不等到店主与轮胎专家取得联系,他们的办公室在几英里外。我被告知必须尽快赶到那里。

到达后,有人问我是否带来了上一家店的报告。我没有这样做,但服务员说这不是问题;他会打电话让他们传真过来。不幸的是,这需要一段时间。事实上,我在拥挤的候诊室里坐了一个多小时。

最后,我的名字被叫到了。一位轮胎专家将检查一下情况,并制定一个我们如何继续前进的计划。他问了我一系列关于我的汽车历史的问题,包括它是否吸烟,是否消耗石油,是否行为不正常,包括不稳定行为开始的日期。

讨论结束后,他走进禁区仔细看了看那辆车。他证实磨损对汽车的其他部分有影响,但无法确定化学不平衡的原因。他认为这可能是从发动机发出的,但需要更多的信息。必须要拍照。我回到了等候区。

大约一个小时后,我得知那位影像专家的日程安排已经排满了;还得再等一会儿。与此同时,另一位轮胎专家过来问了我和前一位轮胎专家同样的问题。不久之后,影像专家带着我的车的诊断结果回来了:发动机衬里有腐蚀。需要安装一根管子来排出积聚的液体,然后另一根管子将石油重新引导到问题点周围。当然,发动机专家将执行这种维修。

发动机专家终于来了,问了同样的问题,并告诉我将进行发动机大修以缓解问题。“哇,”我说,“负责成像的先生告诉我没有这个必要。”

“这不是我在报告中读到的,”他说。“我被告知你的发动机出了问题,仅此而已。”

是否有可能在同一组织中工作的三个人对如何最好地解决问题有不同的看法?我的车的状况堪忧,更不用说我的银行账户了。我一直信任这家汽车修理店,它已经替我保养汽车好多年了。我又去了那里,因为他没有轮胎店那次会面的记录,我试着向他解释自从我上次去之后发生的一切。

我建议他和同事见面,以确保他们意见一致。与此同时,我不得不逃跑。我和医生的约会迟到了。

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