研究发现消费者更投入，收集更多的个人健康数据
德勤健康解决方案中心(Deloitte Center for health Solutions)的一项新研究显示，自2013年以来，使用可穿戴设备追踪健康数据的美国消费者数量增加了一倍多，同时他们也通过技术和数据共享，越来越多地参与到自己的医疗保健中。
的德勤2018年美国医疗保健消费者调查调查了4530名美国成年人，以确定医疗保健消费者参与的趋势。调查发现，在消费者的医疗保健旅程中，生命科学和医疗保健组织可能希望寻求新的参与机会的三个关键接触点:
- 当消费者寻求护理时;
- 获得新形式的护理(如家庭检测、诊断和数字工具);和
- 在分享个人健康信息时。
这些发现可以指导生命科学和卫生保健组织开发新的工具和战略，帮助消费者更加关注自己的健康，例如，随着消费者在生命阶段、疾病状态和健康状况的转变，可以灵活地改变消费者需求的技术。
德勤咨询公司(Deloitte Consulting LLP)医疗保健客户转型负责人兼全国负责人大卫•贝茨(David Betts)表示:“在这三个接触点上激活消费者的参与，可能是改善患者治疗效果和降低医疗成本的关键。”“我们知道，更好地了解自己病情并参与治疗的患者往往会有更好的健康结果，而且通常花费更低。”
寻求保健
该研究还显示，消费者想要网络内和方便的医疗服务提供者。一半的受访者表示，确保医生或医院是他们健康计划网络的一部分，这是选择医疗服务提供者的最重要因素之一。46%的人认为交通便利是最重要的。
2018年，越来越多的消费者开始关注价格和质量信息。在过去三年中，研究成本信息的比例几乎翻了一番，从14%增加到27%。同样，53%的人表示他们可能会使用工具来查找特定医生或医院的质量评级(尽管去年只有23%的人这样做)。所有这些发现都表明，消费者更关注的是便利性、成本和对待病人的态度，而不是“花里花气”。
护理新渠道
随着数字工具、应用程序和家庭诊断测试的数量迅速增加，大约三分之一的消费者表示，他们有兴趣使用这些工具来识别症状和进行健康指导。
这些工具可能通过更快的诊断、全天候的健康指导以及识别情绪和生活方式变化的能力来改善健康结果，从而提高对治疗计划的依从性。
我们对使用这些工具有几个兴趣。例如，51%的受访者愿意在看医生之前使用家庭测试来诊断感染。超过三分之一(35%)的受访者表示，他们有兴趣使用虚拟助手识别症状，并将其指导给护理人员。还有类似数量的人(31%)有兴趣联系一个提供24/7营养、运动、睡眠和压力管理短信的实时健康教练。
贝茨补充说:“随着这些工具和测试变得越来越普遍，消费者将需要可操作的信息，包括医生的建议。”“消费者兴趣的增长应该会刺激更多针对其他疾病和健康需求的家庭测试和工具的发展。”
跟踪和共享个人健康数据
在过去五年中，使用数字设备和工具来监测健康和测量健身水平的情况显著增加。例如，使用设备来绘制健身和健康改善目标的比例从2013年的17%跃升至2018年的42%。该研究还发现，60%的消费者表示，他们愿意与医生分享来自设备的个人健康数据，以改善自己的健康状况。
研究发现，消费者对可穿戴设备的使用也变得更加舒适和投入。在过去一年中使用可穿戴设备的人中，73%的人表示他们一直在使用它们，这与过去的研究结果相反，研究显示健身设备的弃用率更高。用户参与度的增加意义重大，因为设备产生的数据有可能帮助改善人口健康、推进临床研究，并提高设备的性能。
-来源:德勤
