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获得医生支持语音识别技术的其他方法
Lisa A. Eramo著


如果正确推出语音识别技术,并考虑到主要用户(即医生),它可以使医院受益。医院可以通过各种方式获得医生对这项技术的支持;然而,专家表示,最主要的是关注收益,并与供应商建立稳固的关系。

加州圣何塞的语音识别培训师和国家顾问迈克尔·布利斯(Michael Bliss)说,私人诊所的医生可能更有动力使用这项技术,因为它可以节省他们的转录成本,否则他们将直接从口袋里掏出来。

在医院环境中,节省资金的是使用该技术的设备,而不是医生。布利斯补充说,但重要的是,医院的医生们应该意识到,尽管这项技术可能不会直接为他们省钱,但它肯定会减少听写的等待时间,帮助减少医疗差错,并间接改善病人的护理。他说,医院可以——也应该——把这些好处作为医生跳槽的理由。

弗吉尼亚州哈里森堡罗金厄姆纪念医院的首席信息官兼信息服务副总裁Mike Rozmus说,医院还应该确保与语音识别供应商有开放的沟通渠道。

“技术只是等式的一部分,供应商不能保证成功,因为技术在其他地方也适用。供应商需要能够与您的合作伙伴一起创建和执行项目计划,以实现共同成功。一个强大的供应商关系和项目管理的重点允许发现问题,找到解决方案,并实现共同的目标,”他补充说。

在寻找语音识别供应商时,专家建议询问以下重要问题,以帮助获得医生的支持:

培训

•你们提供多少医生培训?培训内容是什么?
•培训是一对一的吗?
•你们多久提供一次培训?
•你会进行什么类型的后续培训或观察?
•培训是否能识别超级用户?
•培训是否针对可能有抵抗倾向的医生?

集成

•您与我们的电子病历供应商有工作关系吗?

工作流

•如果有的话,你们提供哪些定制的工作流程选项?

一般来说:

•您如何将医生纳入整体推广?

Lisa a . Eramo是罗德岛Cranston的自由撰稿人和编辑,专门研究医疗监管主题、HIM和医疗编码。