细微差别恢复服务的大多数客户在其旗舰转录平台

Nuance Communications, Inc .最近提供了在2017年6月27日报告的全球NotPetya恶意软件事件之后的恢复过程的更新，该事件影响了全球许多行业的许多公司。

的7月28日，Nuance Healthcare已经恢复了其旗舰产品script LH平台的大部分客户群，恢复了75%的客户，这些客户约占该平台上转录的年化总行数的90%。转录平台被医疗专业人员用于临床文档。

Nuance医疗保健部门执行副总裁兼总经理Satish Maripuri表示:“我们的修复工作即将完成，我非常感谢我们的客户在这段时间里的忠诚和合作。”“自事件发生以来，我们的首要任务就是让我们的客户重新上线，并支持他们为患者提供优质服务的使命。”

BayCare Health System首席信息官兼高级副总裁蒂姆•汤普森表示:“这是一个具有挑战性的情况，但Nuance一直是一个很好的合作伙伴。“我们感谢他们努力让我们了解他们的进展，他们与我们合作，让我们对他们的安全基础设施有信心。我们现在可以正常工作了，我们所有的医生都可以重新听讲了。”

“Nuance一直在全天候工作，以恢复，沟通和增强他们的安全基础设施，使我们能够恢复全部功能，以便我们能够继续为患者服务。他们不分昼夜地与顾客交谈。这就是为什么我们15年来一直是Nuance的忠实客户的典范，”Salem健康中心HIM和临床文件改进主任Debra Harris说。

除了在恢复escrition LH平台上的服务方面取得进展外，自7月3日以来，位于基于云的Emdat平台上的escrition RH和Clinic 360解决方案的整个客户群已经完全恢复了服务。Nuance的关键测试结果管理应用程序(放射学工作流程的一部分)的所有客户都于7月16日重新激活。Nuance正在为旧的icchart和BeyondText转录平台上的一部分客户群提供基于云的选项。Nuance客户数据没有被恶意软件更改、丢失或删除。

使用Nuance的Dragon Medical One产品的客户越来越多，他们希望为医生提供另一种获取患者文档的方法。PowerScribe和Dragon Medical One解决方案没有受到6月27日事件的影响，并且仍然可供我们的客户使用。

资料来源:Nuance Communications, Inc