Ciox增加了非接触式记录请求和交付

HealthSource患者请求内置响应COVID-19自动化、自助服务需求

健康技术公司Ciox宣布其HealthSource平台的一项新功能全面可用,该功能使用人工智能来帮助完成、传递和跟踪医疗记录请求。HealthSource Patient Request增加了一项功能,让患者可以通过供应商的网站轻松地请求他们的记录,并获得有关如何安全、电子地检索这些记录的说明。

HealthSource Patient Request通过将患者引导到简单、直观的符合hipaa的在线请求表单(以多语言格式提供),帮助实现记录请求过程的自动化。然后,系统通过电子邮件提供一个链接,以便在需要的记录可用时方便地在线检索。这一新功能使患者比以往任何时候都更容易完成和提交医疗记录请求,使他们能够对自己的护理做出明智、及时的决定,并更有效地倡导自己的健康。

Ciox首席执行官皮特•麦凯布表示:“我们把患者放在第一位,通过HealthSource患者请求,让患者可以轻松、安全地、非接触式地请求他们的医疗记录。”“在当今的环境中,有这么多人远程工作并利用虚拟医疗就诊,这一趋势可能会在COVID-19大流行过去后很长一段时间内持续存在,我们必须通过使患者能够无缝地和数字化地访问他们的记录来赋予他们权力并告知他们。”

HealthSource患者请求在各种站点上都是实时的,从个人提供者到大型综合交付网络,预计很快会有更多的医生、医院和卫生系统采用在线功能。在使用过它的患者中,在线请求流程的满意率接近100%,用户一致认为它很容易使用,是一个很棒的工具。

“这是一个很好的工具,因为它允许我们根据需要请求医疗记录,”一位患者指出。对于复杂的要求来说,易用性似乎是一个共同的主题,一位患者说,“我不确定我能不能做到这一点(我69岁了),但遵循这些步骤非常容易。”

另一个人写道:“我印象深刻。考虑到请求的性质,它设计得很好。”

除了患者的记录请求功能之外,HealthSource Patient Request还在后端提供了一个汇总的统计仪表板,供提供者跟踪一段时间内的请求量、返回的记录质量和其他重要指标。

Patient Request是Ciox HealthSource平台今年推出的另一项功能改进,旨在简化投资回报率(ROI)、确保质量、缩短周转时间,并增强患者和医疗服务提供者的体验。

来源:Ciox