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展望未来:生物识别患者身份的未来
作者:Vicki Wheatley, RHIA

面部识别。视网膜扫描。手掌静脉和指纹读取器。这些只是医疗机构开始利用的生物识别技术中的一小部分，以改善对患者健康信息的访问并保持其安全性。

尽管流行科幻小说系列中出现的未来主义身体扫描设备还很遥远，但创新的医疗机构现在正在使用生物识别技术，以支持更顺畅、更安全的患者访问和信息共享。

生物识别技术的现状
许多行业已经将生物识别技术融入到他们的服务或产品相关的功能和工具中。例如，一些品牌的智能手机和平板电脑出于安全考虑采用了生物识别技术，提供指纹扫描来代替密码。同样，社交媒体网站也在使用面部识别软件来自动识别用户，并在用户发布新照片时提示他们“标记”朋友和家人，根据已有的标记照片来识别每个人。

虽然医院不会在病人一进门就扫描病人的面部并检索健康记录，但有些医院正在使用生物识别工具来简化复诊病人的登记过程，从而消除了通常伴随病人就诊的20个问题。这不仅使注册过程更加方便和高效，而且还确保了患者的身份和健康记录是匹配的。

用援助之手准确识别病人
因为在指纹、手掌静脉和视网膜中发现的生物模式对每个人来说都是独一无二的，永远不会改变，使用生物识别技术为准确、高效、轻松地识别患者提供了一种可靠、节省时间的方法。生物识别技术还可以保护患者信息，因为该技术可以防止欺诈，并最大限度地减少在患者记录中输入新信息的需要，从而限制了数据输入所涉及的人为因素。这也使得在以后的访问中更容易匹配病人的记录。

那些使用生物识别技术的组织最常使用手掌静脉和指纹扫描仪，因为这些为登记的患者提供了在任何设施入口快速登记的机会，包括急诊科、住院部或门诊地点，只需将手或手指放在自助服务亭或其他阅读设备上。视网膜扫描设备也变得可用，但这种技术往往更具挑战性和侵入性，患者接受和使用挂号台。

不幸的是，生物识别技术有其局限性，不能单独使用(至少目前不能)来识别患者并将其与组织的患者索引中的现有记录联系起来。例如，纸质和电子档案中的历史记录在患者注册生物识别系统并创建这些联系之前不会被标记和链接到生物识别标识符。如今，生物识别技术还不能轻易用于移动设备或患者的家用电脑。为了使用生物识别技术进行识别，患者必须在场并愿意与卫生保健组织提供的技术进行交互。生物识别和认证的广泛采用将受到限制，直到该技术易于获得，远程访问，并被提供者和患者使用。

当与其他患者标识符和工具(如智能卡、政府颁发的带照片的身份证和在认证过程中收集的患者信息)配对时，生物识别技术可以加强现有的患者识别策略。它们增加了更多的身份验证点，验证患者的身份，降低欺诈风险，并增加患者与相关健康记录匹配的可能性。

从患者安全的角度来看，这种虚拟的双重检查是确保识别正确的患者并向提供者提供正确信息的关键。使用生物识别技术还可确保患者的医疗保健信息与唯一标识符相关联，从而减少记录碎片化或记录与不同个人的记录混合的可能性。这种准确性的提高使患者和提供者更加放心，因为医院拥有最完整和相关的信息来治疗他们的病情。

此外，与智能卡、带照片的身份证、自愿医疗保健身份证和其他身份识别方式不同，患者总是带着他们的手和手指，在他们可能无法或无法回答常规问题的时候，可以毫不费力地进行生物识别登记。

超越智能手机
虽然年轻的患者群体普遍接受生物识别技术，因为它的便利性，并且可能更喜欢它而不是传统的互动，但患者对这项技术的支持远非普遍。事实上，患者和/或医院工作人员采用生物识别技术所面临的挑战可能会阻碍生物识别技术成为患者身份识别的主要方法。

无论是出于恐惧还是希望尽可能保密，一些患者会抵制这项技术，因为他们把它与“老大哥”联系在一起。虽然其他人可能没有隐私问题，但他们可能有文化上的反对意见，或者将这项技术与政府的刑事监视联系起来，决定不参与，这一问题尤其影响了指纹技术的采用。同样，医务人员也不太可能完全采用这项技术，因为如果他们知道或认为他们已经通过其他方式充分识别了患者，有些人可能会绕过这项技术。

尽管存在挑战，但随着技术的发展，生物识别技术的使用可能会在未来几年内增加，并变得容易获得和更便宜。随着智能手机和其他配备面部识别软件或其他应用程序的移动设备的发展，患者甚至可以选择将他们的小工具变成移动生物识别阅读器，使医疗机构能够验证患者的身份，而不管患者身在何处。

无论是现在还是将来，医疗机构都需要配备有效的工具，将正确的健康信息与正确的患者联系起来。许多医院可能已经利用了患者匹配算法、患者识别号码、智能卡或其他工具的组合。通过将生物识别技术添加到这个武器库中，组织可以从另一种一致的方法中受益，在保护患者信息的同时识别患者，进一步加强患者识别策略，并最终加强患者护理。

- Vicki Wheatley, RHIA, QuadraMed企业主用户索引解决方案执行副总裁。