合作交易所推出在线付款人调查

Cooperative Exchange是美国公认的信息交换行业代表,最近宣布了一项新的在线调查,该调查为医疗保健电子数据交换(EDI)各方(用户)提供了一种评估和监控医疗保健支付方能力的方法。支付方将能够将结果用于基准测试和质量改进。

该调查将由供应商、票据交换所、账单公司、直接索赔提交人、实践管理组织、电子病历供应商、雇主和消费者完成。调查涵盖的领域包括销售和合同、客户服务、EDI能力和一般性能。为确保完整性,Cooperative Exchange将对每个应答者进行验证。为了获得最大的分析,必须有最少数量的用户响应每个医疗保健支付者。

Capario销售和客户管理副总裁、Cooperative Exchange现任总裁安吉拉•麦肯纳(Angela McKenna)指出了这些数据对用户的重要性:“调查的目的是让提供商、供应商和其他前端医疗保健EDI组织评估付款人提供的EDI的质量和服务,以一种可以验证、汇总和量化响应的方式,供付款人组织使用,以帮助提高付款人和提供商组织之间的质量和响应。”

The SSI Group, Inc .的销售和营销执行副总裁、Cooperative Exchange的前任总裁Doug Bilbrey说:“这项调查将从EDI的角度,为医疗保健行业对支付款人服务水平的评估提供一个公正、客观和经过验证的观点。作为一家为供应商和付款人提供解决方案的供应商,EDI交付方程式中最具挑战性的一个方面是付款人的动态。”

合作交流将管理这项在线保密调查。调查将持续12个月,并将在发布任何更新结果之前进行确认。个人将有权为他们选择的尽可能多的付款人完成调查,但只能每年评估一个特定的付款人。

“合作交流将根据调查结果提供定制报告和趋势数据。将保留五年的历史记录,以便进行长期分析和趋势分析。结果将在网上提供给任何支付月费的人。订阅的医疗保健支付者将获得对当前性能指标的访问权、对安全和准确结果的保证、24/7可访问性和自定义报告的访问权。它使医疗保健支付者能够看到与竞争对手相比自己的优势和劣势。它还为医疗保健支付者提供了一种量化的方法来衡量提供者的体验。合作交换促进并继续推进电子数据交换,我们相信这项支付方调查将提高效率,允许支付方评估其供应商组织的具体反馈,并允许他们与其他支付方组织比较他们的产品、服务和能力,”McKenna说。

Bilbrey说:“这个令人兴奋的新产品将提供以前无法获得的透明度,并将帮助供应商、供应商、雇主和其他行业利益相关者进行评估、交付和管理流程。”

要注册并开始,请访问www.cooperativeexchange.org点击“付款人调查”标签。

来源:Cooperative Exchange