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似乎患者匹配还不够令人担忧，一个新的因素已经进入了争论:自我安排。随着远程医疗的兴起，这一发展让医疗服务提供者挠头思考如何最好地掌握它。
就像如今的大多数事情一样，疫情正在加剧这种情况。本月的电子新闻独家试图弄明白这一切，同时记录全国各地的提供者的经验。
- - - - - -李·德奥里奥，编辑 |
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自我安排和COVID-19:必要性增加了医疗保健的患者匹配困境
作者:Karen Proffitt, mhim, RHIA, CHP
在COVID-19肆虐全国之际，远程医疗的爆炸式普及确保了患者持续获得护理，随之而来的是患者自我安排的快速增长——对简化疫苗接种安排方法的需求加速了这一上升轨迹。
尽管如此，出于必要，自我安排还是加剧了本已惨淡的患者匹配状况。由于迫切需要预约，许多患者在使用日程安排系统时无意中创建了多个医疗记录号码，这对医疗机构的电子主患者索引(EMPI)和EHR系统造成了严重破坏，并且不断追求1%或更低的重复率。
自我调度热潮的一个很好的例子是，加州大学旧金山分校(UCSF)健康中心于2020年2月创建了一个基于患者门户的COVID-19自我分类和自我调度工具，该工具非常受欢迎，供UCSF健康中心的初级保健患者使用。发表在美国医学信息学协会杂志， UCSF健康研究人员报告说，在使用的前16天，该工具被950名独特的患者访问了1327次，完成了1129次。此外，29名患者(56%的患者在自我分诊后被置于非紧急处置类别)在视频访问直接安排有效的10天内直接安排了视频访问。而且他们比拨打系统热线预约就诊的病人要快得多。
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卫生合作伙伴推出一套“强大工具”
总部位于纽约的医疗业务解决方案公司Fellow Health Partners推出了更新后的新网站，其中包含四个集成解决方案“强大的工具”，可帮助医生实践、医疗机构和医院改善他们的计费体验。该公司的四个专有工具协同工作，以提高客户满意度和收入。它的SimpleSwitch流程使转换计费公司更顺畅、更可靠、压力更小。SimpleSwitch与它的TruTest流程相结合，该流程可以预测账单中的“热点”，并在它们成为问题之前将其消除，从而减少错误并提高准确性。Fellow Health Partners使用的第三个工具是他们独一无二的知识学院(Knowledge College)，这是一个位于纽约总部的独特内部培训设施。它解决了这样一个事实，即许多账单问题仅仅是技术和人际技能培训不足的结果。这三种工具得到了“同伴健康伙伴”的支柱——其专有技术创新SAVi的支持。由其广泛的内部技术团队构建，这个整体工作流程解决方案提高了其团队和客户的效率，同时作为一个24/7透明的工具运行，允许供应商和设施在触摸按钮时访问他们所有的账单信息。它还提供业务分析，同时保持EHR平台不可知。“卫生伙伴”很高兴在其新网站上共同推出这些工具，因为事实证明，这四种工具在大流行期间都特别有价值。 They can be applied remotely without having to put clients or staff at risk, and the Knowledge College training is just as effective for clients and staff when conducted online.了解更多»
Genesis RCM宣布新的RCM部门
Genesis RCM (Genesis)推出了新的基于医院的收入周期部门，使中小型医院和医疗保健系统能够充分受益于其在医疗计费和收款、应收账款改进、拒绝管理、事先授权处理等方面的广泛专业知识。近十年来，Genesis一直在为各种规模的门诊实践、企业规模的卫生系统拥有的医生网络和医院框架内的不同部门提供这些服务，并看到了建立一支经验丰富、敬业的住院专家团队的需求，这将使它能够闭环，为客户提供真正完整的收入周期解决方案。该组织将其新医院部门正规化的举措在很大程度上是由于客户反馈在住院部分寻求额外支持，并且认识到实践和医院都越来越多地寻求简化其供应商关系。Genesis将立即将其住院服务推向市场，并将重点放在中小型医院领域，包括独立设施和在大型卫生系统范围内运营的医院。了解更多»
DrChrono EHR现在支持iPhone健康记录
DrChrono的开放式FHIR API现已上线，使其患者成员能够安全地将他们可用的健康记录从DrChrono转移到iPhone上的苹果健康应用程序中。健康记录将医院、诊所和现有的苹果健康应用程序结合在一起，使患者可以随时从多个提供商那里轻松查看他们可用的医疗数据。健康记录功能是健康应用程序的一部分，它还显示活动、心率、营养和其他健康数据，这些数据来自iPhone、Apple Watch和支持healthkit的第三方应用程序。以前，患者的医疗记录保存在多个地方，要求患者登录每个医疗服务提供者的网站，手动拼凑信息;健康记录在医疗机构和患者的iPhone之间建立了直接连接，使他们能够看到他们的过敏、状况、免疫、实验室结果、药物、程序和生命体征的中心视图。当数据更新时，它还会通知患者。iPhone上的健康记录旨在通过利用用户的iPhone与参与的医疗保健组织之间的直接加密连接来保护患者的隐私。用户通过其患者门户凭据进行身份验证。下载的健康记录数据存储在设备上，并使用用户的iPhone密码、Touch ID或Face ID进行加密。如果患者的医疗服务提供者参与了iPhone上的健康记录，那么他们现在可以轻松地将所有可用的医疗记录数据整合到苹果健康应用程序中，方法是进入iPhone上的健康应用程序，导航到健康记录，选择他们的医疗服务提供者，并使用他们的OnPatient凭证登录。了解更多» |
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是时候让程序员“跟上”它了
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医疗保健组织必须提供及时、准确和安全的响应，以符合州和联邦法规，尤其是即将出台的《治愈法案》。阅读更多»
跟上信息披露管理的变化
随着有关信息披露管理的规则和法规的发展，信息管理专业人员必须确保他们的设施跟上速度。阅读更多»
智能自动化平台透视
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佛罗里达州的COVID-19注射“脆弱”表格可能违反了HIPAA
据报道，佛罗里达州卫生部的COVID-19疫苗表格迫使患者暴露他们的医疗脆弱性BocaNewsNow.com．
敲诈时机成熟?纳瓦霍国家医院被大规模勒索软件攻击
据报道，一个黑客组织窃取并发布了Rehoboth McKinley基督教医疗服务中心的敏感员工信息，试图勒索医院付款NBC新闻． |
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报告详细介绍了远程医疗如何促进妇女获得医疗保健的机会和公平
在美国众议院能源和商业卫生小组委员会最近的报告之前，全国妇女和家庭伙伴关系发布了一份关于远程医疗和妇女保健机会的报告听力关于远程医疗的未来。
冠状病毒大流行大大加快了远程医疗的使用。疫情加剧了医疗不平等，对黑人、土著居民和其他有色人种造成了不成比例的伤害。在我们摆脱疫情的过程中，我们必须利用这个机会建立满足这些社区需求的系统。全国妇女和家庭伙伴关系致力于开发和部署远程保健模式，以改善保健结果和公平。必须明确了解远程保健对不同背景的妇女和家庭的价值和局限性，以确保远程保健兑现其承诺。
提供者目前正在利用远程保健解决妇女保健的关键问题:避孕、堕胎护理、孕产妇保健和心理健康。
扩大远程保健还可以促进妇女作为其家庭成员的主要照顾者和保健管理人员的作用。
报告，”履行远程保健的承诺:如何促进妇女获得保健服务的机会和平等， "探讨了结构性不平等给远程医疗带来的挑战以及解决这些挑战的最佳做法。
——来源:全国妇女与家庭伙伴关系
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有编码或文档方面的问题?通过发送电子邮件获得专家的答案edit@gvpub.com．
本月的精选:
高流量鼻插管是治疗新冠肺炎患者的常用方法。根据连续使用的时间有三种不同的代码。你使用流程表吗?供应商的进度记录?还是组合?
Kathleen M. Craig, RHIA, CCS
回应:
就我个人而言，我会使用我能找到的任何笔记;呼吸机流程表通常比希望提供者/医生记录时间更具体，更不准确。呼吸治疗师的笔记也是可靠的来源。
Judy Sturgeon, CCS, CCDS, CICA，是休斯顿哈里斯县医院区的临床编码/报销合规经理，也是beplay最新备用网站郑重声明． |
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