二零零八年三月三日
来自朋友的一点帮助
朱迪·斯特金，CCS
郑重声明
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在商业世界里，流行词比比皆是——团队合作、协同、双赢、杠杆、关键角色——谁知道在未来的一年里，我们的词汇中会增加什么样的供应商用语。但无论术语如何变化，概念是不变的:如果你想和你的员工一起完成最多的工作，他们需要在必要的时候一起工作，并定期沟通，以有效地做到这一点。
一些与高效编码者建立专业关系的人是他们最亲近的人，而另一些人可能来自意想不到的领域。让我们回顾一下其中的一些关键角色，以及他们的角色如何与医院编码人员的角色重叠。
质量管理(QM):为了提高效率，质量管理人员不能仅仅依靠别人告诉他们什么时候出了问题，或者是否有关于病人护理质量的问题。虽然口口相传当然是他们信息流的一部分，但他们也依赖于内部和外部的患者数据报告。
感染控制、不良事件报告、死亡风险问题和相关问题的关键指标通常来自编码部门输入医院系统的医疗和程序代码。编码人员可以从了解哪些类型的问题在质量报告和审查列表中名列前茅中受益，并向他们自己的团队提供有关相关编码规则中的任何技术方面的教育。反过来，这将使编码员保持在行业趋势和需求的顶端，并确保捕获相关数据。
质量管理人员还可以通过访问编码专业人员来优化自己的信息交易，这些编码专业人员可以提供有关CPT和ICD-9-CM编码、诊断相关组(drg)和医疗保险严重程度(MS) drg以及它们之间差异的怪癖和变化的教育。这将确保内部报告的准确性和对它们必须与之抗衡的外部报告的统计数字的理解。
保健/案例管理:无论您的机构称这个小组为病例经理还是护理经理，都不会影响他们为您做的美好事情，也不会影响您为他们做的美好事情。当编码人员绞尽脑汁试图破译病人正确的出院状态代码时，与这群有价值的专业人士保持联系是至关重要的。一个快速的页面或电子邮件给病例经理和医生——以及一个迅速的回应——可以在短时间内澄清熟练的护理和疗养院的住院治疗，并以更及时的方式完成文件。
反过来，编码可以帮助护理经理，他们必须向第三方付款人证明家庭氧气或康复等服务的理由，以促进出院。通常，如果没有准确的ICD-9诊断代码来验证所请求服务的医疗必要性，就无法完成这项工作。这种合作的结果是符合要求的出院状态代码、正确的DRG支付、改善了患者护理和满意度，并促进了出院计划以减少不必要的住院天数。
临床文献专家:如果你的医院有工作人员在内部审查病人的文件，并能让你的医生在出院前澄清诊断和程序，你可以认为自己是最幸运的编码部门之一。他们的前端工作最大限度地减少了编码人员查询的数量，减少了最终计费的时间，并有助于确保最合适的MS-DRGs和准确的疾病严重程度和死亡风险报告。给他们你的办公室号码，你老板的手机号码，邀请他们过来吃甜甜圈——只要能让他们知道你很感激他们，就行。
作为回报，他们将感谢能够接触到编码诊所规则方面的专家，获得关于编码规则变化的信息和他们可能纠正的新文档问题，从而防止对合规性、报告和财务产生潜在的重大负面影响。beplay最新备用网站在他们有问题的时候，让他们知道你的知识，并在困难的情况下提供帮助或他们可能需要的任何其他东西。他们不仅是你的“新的最好的朋友”，而且你很可能也是他们最大的职业资产。
beplay最新备用网站合规人员:与您的合规人员一起工作，而不是beplay最新备用网站落后于他们。请他们将您的员工放在他们的邮件列表中，以获取新的遵从性信息、问题问题和外部力量对审计目标的更改。beplay最新备用网站在部门之间自由交换信息可以促进更好的编码，并在内部和外部审计中产生更有利的结果。记住，遵从性不是“警beplay最新备用网站察”，他们的目标和你的是一样的。他们希望在您的设施中执行最好，最正确的编码和计费。你也一样，一起工作可以为两个部门带来最佳结果。
“其他”编码员:在有独立的医生编码员和医院编码员的设施中(例如，如果医生不受雇于医院，或者如果他们雇用或外包专业编码员)，这两个群体可以成为彼此的重要帮助来源。您对疾病严重程度的文档需求和他们对服务级别的文档需求可能重叠。邀请他们参加你的教育活动，如果可能的话也参加他们的。分享知识可以发现两组共同的问题，共同努力纠正这些问题可能比单独努力更快、更有效。
虽然这些是需要创建和维护的几个关键关系，但这绝不是一个完整的列表。与您的医疗记录技术人员密切合作，他们可能能够找到丢失的卷或借用内部图表以方便及时编码。他们可以通知您的小组患者图表问题，例如重复的患者编号和可能的患者状态错误，而编码可以帮助图表技术人员识别在错误的患者图表中发现的转录报告或文档中的错误。
信息系统助理可以识别新的软件或数字工具，使编码任务和日常流程更容易，但前提是他们足够了解你，了解你的需求。桌面支持可以教会编码人员自助基础知识，同时通过减少编码人员的停机时间和技术支持电话数量，为他们自己的部门带来好处。
办公室和行政支持人员也是无价之宝。他们使你的部门文书工作井然有序，这反过来又有助于确保关键需求的及时性，如工资支票、报销、代码本订单和订阅AHA ICD-9-CM编码诊所和CPT助理。永远不要低估他们的重要性;一定要尽快满足他们的需求，他们也会为你做同样的事情。
你在任何行业呆的时间越长，你创造和培养的工作关系就越多样化。重视你的同事，不仅要看他们能提供的服务，还要看你从他们的服务中获得的投资回报。你所知道的并不总是足以完成手头的任务。有时候，你认识的人会带你到达终点线。
Judy Sturgeon, CCS，是加尔维斯顿德克萨斯大学医学分部的医院编码高级经理，也是郑重声明．虽然她最初接受的教育是医疗技术，但她已经在医院编码和申诉管理方面工作了近20年。
