2010年12月6日
组织帮助残疾人成为MTs
大卫·耶格尔
郑重声明
第二十二卷第二十二页
与就业市场一样糟糕的是，残疾人的情况更是雪上加霜。自去年5月以来，美国整体失业率一直徘徊在9%左右，而第三季度残疾人的平均失业率为15.6%。事实上，致力于为严重残疾人创造就业机会的非营利机构——美国国家严重残疾人研究所(National Institute for the severe Handicapped)估计，70%的残疾人处于失业状态。
虽然残疾人在竞争工作时处于不利地位，但也有一些组织认识到这一群体所代表的未开发资源。
“我认为，我们雇佣残疾人所接触的人群是一个非常独特的群体，他们通常被认为是无法就业的。而且，真的，如果你能找到他们的定位，他们是可以被雇用的，他们是我合作过的最好的员工之一，”国家远程办公研究所(NTI)的医疗转录主任米歇尔·西蒙(Michelle Simone)说。NTI是一个为残疾人提供在家工作机会的组织。“我不是在批评非残疾人，但有时残疾人更有动力，因为他们更难找到工作，他们真的想尽自己所能做到最好。”
除了大约40名在办公室工作的员工帮助管理该组织外，NTI的400多名员工在48个州的家中工作。首席运营官艾伦•哈伯德预计，到今年年底，该公司将拥有约1,000名员工。
近年来，对准确患者信息的需求不断增长，确保了对高质量医疗转录员(mt)的需求。NTI利用这种需求为那些可能难以通过传统渠道找到工作的人找到工作。哈伯德说，公司在身体上和经济上都提供了许多残疾人所需要的灵活性。
哈伯德说:“他们中的很多人都靠补充安全收入(SSI)或社会保障残疾保险(SSDI)，所以他们每个月能得到大约1000美元。”“我们让他们在不影响福利的情况下，每月多挣1000到1640美元。这看起来不多，但这让他们有机会每年多赚1.2万美元或更多，这是以前没有的。”
新员工在MedQuist的DocQscribe平台上接受三到四天的培训，以跟上他们在家办公的速度。MTs可能需要两到三个月的时间来熟悉他们指定的客户。该公司还为客户提供特定的参考材料，并为MT库提供两名全职和一名兼职质量保证(QA)专家。mt使用专用登录直接登录系统。从那里，他们使用个人密码和公司代码访问语音文件。一旦文件被转录并上传到DocQscribe，它们将立即从各自MT的计算机中删除。不涉及任何文件。
此外，因为所有的NTI转录工作都来自VA，每个转录员必须通过联邦背景调查和HIPAA要求的年度测试。VA的合同还规定，所有的医学医生必须有至少2年的转录经验，但该公司正在努力吸引小医院和医生的客户，这样他们就可以从转录学校招聘医学医生。哈伯德希望在明年年初之前签订一份商业合同，他估计这将使公司的26个成员转录池的规模增加一倍。不过，VA业务一直不错，这也是吸引南希·范·桑特加入NTI的一个因素。
“我对录入退伍军人管理局的合同很感兴趣，”她说。“我是我们军队的忠实支持者，我觉得这将是我可以为确保他们有可用的文件来接受他们所需的护理做出贡献的一个小小的方式。”
NTI灵活的日程安排也允许Van Sandt作为MedQuist的分包商培训视障mt .她使用JAWS(语音工作访问)屏幕阅读软件来处理文件，并补充说一些mt现在使用带有盲文显示的编辑程序。范桑特说，即使有了这些辅助工具，查找医学术语和新药名称仍然是一项挑战，因为并非所有的在线参考资料都能以视障人士容易获取的格式提供。为了填补信息空白，她与其他mt以及NTI的QA人员建立了联系。
范桑特很高兴她找到了NTI。在她的家乡堪萨斯州阿肯色市。在美国，工作机会很少，尤其是残疾人。
“在我的特殊生活环境中，我住在乡下。我现在住在一个没有很多其他选择的小镇，”她说。“我不住在大城市附近，所以对我来说，在家工作是一个不错的选择。我不必担心工作费用、交通、应对冬天的天气。”
在家工作的能力也给乔伊斯·安德森带来了很大的帮助。几年前，安德森遭受了脊髓损伤，现在已经截瘫，只能坐在轮椅上。虽然她确实在外工作过一段时间，但那是非常辛苦的。她住在人口稀少的科罗拉多州东北部，距离丹佛3.5小时车程，这极大地限制了她的工作选择。
安德森说:“由于我的残疾，我每天都要在轮椅上进行冗长的护理和穿衣准备。”“一旦我坐上轮椅，我的身体机能就会很好。所以在外面的商业世界工作，特别是在我的农村社区，你早上到那里工作一整天，这很困难。由于我的伤势，我每天都需要保持双脚站立几个小时。”
不能使用她的脚对安德森来说是一个特别的挑战，因为她不能使用转录员用来审查文件的脚踏板机器。在丹佛一家专门治疗脊髓损伤的医疗机构克雷格医院(Craig Hospital)的康复工程师的帮助下，对一台传统的脚踏板机器进行了改装，使她能够使用它。使其成为可能的机制是一个标准的啜/吸开关，就像四肢瘫痪者用来控制轮椅的开关一样。有了它，她可以像其他转录员一样播放、停止和倒带文件。
安德森已经为圣地亚哥退伍军人医院转录文件近五年了，最近开始为纽约州蒙特罗斯的退伍军人医院转录文件。在加入NTI之前，她被各种卑鄙或骗局的在家工作邀请淹没了。她希望残疾人知道还有其他选择。
安德森说:“我不认为人们知道，如果他们有一些计算机技能，他们想主动学习医学转录，他们就会有机会。”“他们可以在家里找到一份专业的工作，而不仅仅是塞信封。”
大卫·耶格尔是宾夕法尼亚州罗伊斯福德的自由撰稿人和编辑。
