2009年9月28日

拨动开关到数字
保罗·伦迪
郑重声明
第二十一卷第十八页

关于什么是“有意义的使用”的争论仍在继续，奥巴马总统提出的到2014年每个美国人都拥有电子病历的目标对大多数医疗机构来说仍然是一项艰巨的任务。最近一项针对医疗保健专业人员的调查发现，近一半(46%)的人认为文件和记录管理是他们组织中效率最高的领域。

与任何令人生畏的任务一样，我们需要一步一步地进行数字化转型。第一步很简单，只需控制流经组织的文档数量，以及与打印、共享和更新文档相关的成本。以下是开始采用电子病历的一些建议:

对文件流程进行盘点
75%的医疗工作者表示，电子文档是他们档案管理策略的一部分，但77%的人承认，在搜索有效工作所需的信息时，他们仍然感到沮丧。为硬拷贝和数字化文档开发一个简化的系统可以提高患者的安全性和整体效率，并减少快速增长的医疗保健费用，同时最终使组织为EHR的实施做好准备。此外，对现有文档流程进行盘点可以使医疗保健组织更好地满足安全性和遵从性需求，并在技术基础设施准备就绪时采取措施实现EHR。beplay最新备用网站

外包文件管理
医疗保健组织不需要独自完成向数字化的转换。与合适的外部专家合作可以提高他们响应与EHR相关的快速变化需求的能力。具有医疗保健专业知识的外包合作伙伴将制定一个计划，根据现有员工的工作习惯、每日工作量和实施新技术的组织准备情况，实现正确的公式。

实施变更管理
根据国会预算办公室(Congressional Budget Office)去年5月发布的一份报告，截至2006年，只有12%的医生和11%的医院采用了医疗信息技术。考虑与培训患者、提供者、政府机构和支付方有关如何应用EHR技术以改善患者护理的学习曲线。开发一种结构化的、深思熟虑的方法来转换技能、行为和心态，以理解、支持和参与到数字化的转换中。改变管理不是一蹴而就的事情。这段旅程的头几年可以用来帮助受影响的医疗专业人员克服冷漠，并消除与档案管理大规模改革相关的现有态度。

提前了解挑战
数字化改造所涉及的复杂性可能超过五年的时间。从目前耗时、以纸张为基础的流程转变为功能强大、安全且相互连接的电子系统，需要的不仅仅是国会拨款和一系列技术解决方案。它将控制流程和技术的标准，公共和私营部门之间的合作，以及一种全新的医学实践方法。

该行业仍然面临挑战，但它可以借此机会为未来做好准备。实施更有效的文档管理策略可以节省高达30%的运营成本，提高生产力，并使转向数字化成为一件更容易接受的事情。

——保罗·伦迪是施乐全球服务公司医疗保健副总裁。