9月2017

不断发展的教育:在实现流媒体视频时要考虑什么
艾伦·d·格林伯格著
郑重声明
第二十九卷第九页

流媒体视频是在医疗保健领域获得广泛应用的众多视频技术之一。为什么?想想近年来科技给工作场所带来的许多变化，包括移动技术、消费化(自带设备/应用程序)、固定和无线网络带宽可用性的提高，以及高清视频。

然而，技术只是成功地将流媒体视频引入医疗保健环境的几个必要因素之一。领导还必须考虑用例、策略、可用性、部署模型、策略和遵从性问题，以及度量标准。beplay最新备用网站

随着医疗机构努力将流媒体视频对运营的影响最大化，以下是在实施过程中必须考虑的10个因素。

可能是什么?
首先，将流媒体视频流视为更大技术战略的一个组成部分。根据视频技术如何帮助实现组织目标来选择视频技术。很有可能，选择将归结为流媒体视频(一对多，直播或点播)，流媒体视频平台，如视频内容管理(视频管理和处理，无论是由专业内容创作者还是内部员工制作)，以及视频会议(双向/多路交互)。

沟通需求与目标
虽然视频会议传统上一直是实时会议和远程医疗的选择，但流媒体视频是一把瑞士军刀，能够服务于各种实时和按需用例，包括临床护理(实时流媒体和录制/分发大巡房、专业董事会会议、分享先进技术)、培训(如果可以以较小的速度获得继续教育学分，谁还想坐上8小时的课?)、合并后的社区建设和患者教育(无论是与临床保健选择还是保险相关)。

一个新兴的用例是创建微学习内容，例如描述如何使用技术或设备的短录音。通常，从业人员只接受一次设备培训，他们只偶尔使用。微学习是应对这一挑战的答案。

获得支持
确定可以帮助推动病毒式采用流媒体解决方案的思想领袖。用例的选择必须包括讨论谁将成为项目的榜样——将促进技术的使用并使其传播的高级用户。

然而，这个角色不应该被看作是在收购过程中最直言不讳地传播技术的人。相反，它应该是最有可能使用该技术的人——例如，一个精通技术的护士可能想要创建特别记录，或者使用相邻技术(如网络会议)的培训师，他们在能够完成的任务方面遇到了障碍，正在寻找更强大的功能。

使命:如果使用得当，这项技术就会像病毒一样传播开来。

接受后续的变化
视频可以用于新的用例，但也可以改变组织的工作方式。例如，许多组织使用学习管理系统进行遵从性跟踪，但需要管理员手动输入。beplay最新备用网站基于视频的课程可以与学习管理系统集成，或者成为视频内容管理系统的一部分，以便自动跟踪和通知，有助于减少工作量。

可用性问题
寻找积极的用户体验和技术基础，使平台同时满足用户和组织的需求。使流媒体视频平台更具可用性的要素包括可伸缩性(处理大型事件、长时间录制的视频会话和随时间增加的用户的能力)，以及平台在防火墙后的性能，或者在通信发生在组织外部的情况下，跨防火墙的性能。

用户与技术前端的交互方式决定了部署的成败。

场地影响技术选择
用例的类型强烈影响流媒体视频平台的部署方式。对于在礼堂举行的组织会议，流媒体设备或pc、摄像机、音频系统和网络可用性等设备是必要的。

一些组织从多个房间进行流或记录，通常使用交换机，因此集中式服务器可以根据需要进行记录和实时流。医生是移动的吗?是做大查房吗?是需要带记录功能的推车吗?一些组织，特别是那些专注于患者教育或创建培训内容的组织，通常有固定的录音室。不要忘记考虑用户将如何访问内容。从个人电脑和苹果电脑?平板电脑和智能手机?即使使用MPEG-4和MP4等视频标准，不同厂商的功能也不尽相同。

HIPAA事项
提供可能识别患者的临床内容的组织必须注意用户身份验证和访问的策略和方法。加密是必要的吗?内容是否可以通过学习管理系统或视频内容管理系统访问，这需要单点登录和基于角色的访问?采取必要的措施，以避免类似在教学医院发生的情况，即护理学校的学生在不注意HIPAA要求的情况下，将与患者相关的数据(如视频和临床记录)堆积到学习管理系统中。

带宽、网络管理很重要
并不是所有的公司网络都是平等的。除非组织与网络管理员和供应商合作伙伴合作，了解当前的网络架构，否则医疗机构的用户在工作中可能无法享受与在家使用Netflix或Hulu相同的体验。用例将影响网络性能，因此有必要评估网络是否需要修改以支持流。还要考虑是否有必要添加对企业内容交付网络的支持。

关注分析
在医疗保健中使用视频的独特之处在于:它可以是关键任务，是组织使命的重要组成部分，使其投资回报不那么令人担忧。然而，不要忽略任何可以收集到的指标。这可以从节省旅费(不再是教育和培训所必需的商务旅行)到服务的项目和涉众数量(交付的培训课程，记录的内容小时数)。

当需要扩展或升级时，这些参数很重要。

系好安全带
在部署流媒体视频时要有创意。例如，有些护士用iphone记录如何操作设备，为同行制作微学习视频。组织对医疗保健政策或保险问题做出快速反应。军方已经部署了流媒体视频，以提供远程专家护理，并帮助满足特定士兵的需求。

底线:尽可能具有战略性，然后接受涉众的需求。

- Alan D. Greenberg是位于德克萨斯州奥斯汀的Wainhouse Research的高级分析师和合伙人。可以联系到他agreenberg@wainhouse.com或www.wainhouse.com．欲知详情，请浏览www.sonicfoundry.com/healthcare．