2月2015

他在担任领导角色方面面临障碍
作者:Merida L. Johns博士，RHIA
郑重声明
第二十七卷第二卷第6页

管理专业人员比以往任何时候都更需要领导角色。快速的技术变革、立法授权、消费主义的兴起、支付和交付系统的重组、质量倡议、流程和产品创新、患者人口结构的变化以及提高效率的推动，只是改变医疗保健交付的几个驱动因素。就像蜘蛛网上错综复杂的纤维一样，每一种纤维都是相互关联的，推动和拉动着医疗保健系统进行转型和颠覆性的变革。

在可控的混乱中，有一点是明确的:这些力量都依赖于一种商品(数据)及其宝贵的副产品(信息)。但在医疗保健数据的世界里，并非一切都是美好的。对数据质量和管理数据的巨大挑战的担忧是普遍存在的，这是许多HIM专业人士可以证明的事实。AHIMA的2014-2017年战略计划要求HIM专业人员在数据分析和信息治理等领域担任领导角色。这取决于人力资源管理专业人士通过发挥影响力和作为领导者挺身而出，制定战略和政策，来应对这一挑战。

毫无疑问，HIM专业人员具有技术能力、道德价值观和在操作层面超越的动机。君主女性领导力发展中心(The Monarch Center for Women Leadership Development)最近对高等教育专业人士进行的一项调查显示，高等教育主管的领导能力得到了很高的评价。然而，尽管HIM主管被视为领域专家和战术管理者，但他们并不被视为有远见或战略领导者，尤其是那些持有高级或行政职位的人。此外，受访者对人力资源管理专业人士在未来十年晋升为高级管理人员或行政人员的信心不高。

话语权、影响力和权威对于创造未来和实现变革至关重要。在等级结构中，这些特征通常取决于高级和执行管理人员。不幸的是，AHIMA最近的统计数据显示，只有2%的持证会员担任高级或管理职位。因此，将更多的HIM认证成员提升到组织的高层职位可能是一项艰巨的任务。

迎接挑战
HIM专业人员如何应对AHIMA愿景的挑战，将他们的形象从战术家转变为战略家，并获得发言权、影响力和最高组织职位，从而在卫生信息管理方面发挥积极作用?

一种方法是检查并解决阻碍他们前进的障碍。

在Monarch中心的调查中，受访者指出了阻碍HIM专业人士晋升领导职位的结构性(组织等级)和内在(个人)障碍。在结构性障碍方面，女性缺乏社会资本，特别是无法获得导师和赞助者，以及接触非正式和正式的高管网络和权力掮客的渠道有限或根本没有，被认为是最大的障碍。在个人层面上，受访者认为，专注于战术而不是战略思维，成为领域专家而不是领导者，晋升到高管层的愿望有限，不愿承担职业风险，以及缺乏高等学位是阻碍HIM专业人士的主要障碍。

与性别相关的问题会引起关注并不奇怪;92%的HIM专业人士是女性。有趣的是，那些处于高级管理职位的人认为障碍与个人特征有关，而那些处于管理、监督或运营职位的人则认为结构问题是罪魁祸首。观点之间的不协调意味着世界观的冲突，解决这个问题意味着双方必须准备好从对方的角度考虑和采取行动。因此，检查所有障碍是很重要的。

从哪里开始
解决与人有关的障碍，这在很大程度上是由个人控制的，应该是首要任务。解决这些问题将为该行业提供更多的火力来克服结构性障碍。例如，根据2013年AHIMA的统计数据，只有9%的HIM专业人士拥有硕士学位。提高这一比例将带来巨大的就业机会。

其他基于性别的研究结果显示，男性和女性在自信和职业抱负方面存在差异，而进入高管层的愿望有限，不愿承担职业风险。君主研究中心的调查结果表明，缺乏自信会导致更少的风险和谨慎的职业选择。人力资源管理专业人士如何提高职业清晰度，增强他们的信心和抱负?

从这句格言开始:领导力根植于你是谁，而不是试图成为别人。认识、承认、欣赏并拥抱自己的优势和美德，从而打造个人愿景和职业生涯。要确定关键优势，请参加由宾夕法尼亚大学开发并由君主中心通过VIA研究所免费提供的“行动价值”调查。

研究表明，通过采取行动，我们的大脑会变得更“自信”。就像蹒跚学步的孩子学习走路一样，连续的行动和坚持有助于提高自信水平。然后，随着成功的增加，信心也会增强。把成就放在最重要的位置，每天记录三个成功的时刻。

消除结构性障碍
好消息是，提高信心水平的好处可能与消除结构性障碍有关。例如，自信和雄心勃勃的HIM专业人士可能更倾向于通过寻求导师和赞助者来帮助他们实现职业目标，从而扩大他们的社会资本。充满了更多的信心，他们也可能扩大和宣传他们的职业抱负，从而被视为震动者和实干家，而不是战术管理者。更狂妄的态度可以促使他们走出自己的舒适区，进入其他领域，在那里他们可能会遇到新的观点，并形成挑战现状的愿景。

归根结底，成为领导者需要的是信心和勇气。每一位伟大的领导者都有自信和勇气，不仅把事情做对，而且做对。但问题仍然存在:HIM专业人士是否能够应对这一挑战?

——梅里达·l·约翰斯博士，RHIA，君主女性领导力发展中心的负责人和创始人。