2011年2月14日
为新时代发展技能
作者:Hertencia Bowe, MSA, RHIA
郑重声明
第二十三卷第三页
随着医疗保健行业向电子记录系统过渡，收集、处理和使用健康信息的方式正在彻底改变。新的HIT/HIM毕业生正在进入一个不断变化的领域，他们的培训和证书必须反映医疗保健组织的所有新需求和要求。新人需要有实际的、动手的经验，并完成反映该行业发展的课程。
根据总统经济顾问委员会2009年的一份报告，雇主们说:“专业精神/职业道德、团队合作/协作、口头沟通和批判性思维/解决问题的能力是进入劳动力市场最重要的技能。”根据AHIMA的研究，雇主从HIT/HIM专业人员那里寻求的资格可以分为三个关键领域:对医疗保健行业和信息使用方式的强大知识，执行特定HIM领域角色(管理、技术、数据分析等)所需的技能，以及成功推动变革的属性，如批判性思维、解决问题、灵活性和沟通。
考虑到这一点，随着医疗保健系统的不断变革，HIT/HIM学生必须学习五项技能:有效沟通、使用医疗信息技术的能力、在在线(垂直)环境中工作的能力、团队建设和批判性思维。
沟通
良好的沟通是哈工大学生需要掌握的最重要的技能之一。有效的沟通不仅仅包括随意的交谈、发电子邮件或打电话。HIT专业人员需要精通各种媒介和不同层次的医疗保健系统的沟通。HIT课程应该包括更多的写作作业和小组项目，以帮助学生提高他们的沟通技巧。医疗信息技术专业人员应定期与供应商、IT专家、医疗保健管理人员以及(在某些情况下)患者进行沟通。为了达到这种期望，学生应该参与活动、练习和作业，以建立他们的写作和演讲技巧。
科技改变了人们交流的方式。忘记打电话;现在有了电子邮件、短信、博客、网络发帖和即时消息，所有这些都不需要语言技能。因此，为哈工大学生提供足够的机会来处理书面和口头交流是至关重要的。
在过去，学生们经常在英语或作文课程中磨练他们的写作和语法技能，然后通过哈工大项目被录取。今天，如果要培养出能够满足未来医疗保健需求的毕业生，哈工大的教师有义务投入更多的时间、资源和计划来教授语法、写作和演讲技巧。教师可能会发现录制演讲很有帮助，这样学生就可以回顾他们的声音和肢体语言是什么样的。
使用卫生信息技术
根据国家卫生信息技术协调员办公室的说法，信息通信技术使提供者能够通过安全地共享卫生信息来更好地管理病人护理。随着哈工大专业人员继续为电子病历和其他新兴技术制定标准，哈工大学生必须熟练使用这些卫生信息技术。要创建一个相互关联的医疗保健系统，必须有一支能够创新、实施和使用医疗信息技术的队伍。因此，教育项目必须确保其课程能够反映学生在电子医疗保健环境中从事职业所需的知识。课程必须包括HIT/HIM实践的最新发展，并提供新的学习工具，如虚拟学习实验室，让学生在电子环境中体验。
根据AHIMA的说法，有效的劳动力取决于那些必须使用HIT和电子病历来履行职责的人。雇主希望应届毕业生能够熟练运用IT应用。为了给学生提供这种程度的舒适，HIT课程必须包含模拟健康信息技术。
至少，哈工大的学生必须成为基本计算机技能的专家，能够使用最新的电子病历工具和应用程序，并参加实践课程以加强技能。
在线工作
随着技术在医疗保健系统中变得越来越普遍，哈工大的学生将需要熟练地在在线环境中工作。因此，新手将需要在计算机上远程阅读和分析信息，而不是使用纸质文档。电子病历将改变医疗卫生专业人员的工作方式和地点。传统的HIM角色，如编码、转录、记录完成、信息发布和审计，正在转移到新的虚拟工作流中，从而促进了几乎任何地方的连接。
虽然不是所有的哈工大学术课程都是在线的，但学生必须在电子和技术先进的环境中学习，以便更好地为未来做好准备。HIT项目应该包含软件工具和应用程序，以反映学生进入该行业时将遇到的电子医疗保健系统。
团队建设
经验丰富的it专业人员可能习惯于远程和独立工作。然而，在团队环境中良好工作的能力是HIT项目必须教授和实践的关键技能。医疗保健专业人员经常与其部门以外的同事和其他人协作工作。调整图表检索过程、在纸质记录中引入新表单以及构建新的EHR屏幕等项目如果要取得成功，就需要医院各个部门之间的合作。
HIT专业人员还与其他部门合作，调查工作流程改进并重新定义HIM实践。当课程包含练习、项目和评估，实践团队动力和职业道德时，学生就能更好地为这种现实世界的遭遇做好准备。
批判性思维
根据总统经济顾问委员会的报告，雇主正在寻找能够批判性思考和解决问题的工人。基本的写作、拼写和语法技能，加上解决问题和与他人互动的应用技能，对于当前劳动力市场的工人来说是相关的，“工薪家庭企业之声”的总裁兼首席执行官唐娜·克莱恩(Donna Klein)说。
随着医疗保健行业发生巨大变化，“密切关注细节”已经演变为“批判性思维”。仅仅识别或指出细节已经不够了;HIT专业人员应该能够根据他们的知识和经验做出分析性的决定。例如，AHIMA表示，随着医疗保健行业的发展，教授如何编写代码仍然很重要，但更重要的是提高专注于数据集分析和报告以及保证数据质量的批判性思维技能。
随着越来越多的供应商转向电子环境，对准确数据的需求不断增长，这些技能在未来十年将变得至关重要。对于积极进取的HIT/HIM学生来说，他们认识到未来的机会，现在是利用联合健康课程满足他们日益增长的需求的最佳时机。
- Hertencia Bowe, MSA, RHIA，拉斯穆森学院联合健康学院的国家HIM协调员，负责监督学院健康信息项目及其课程的发展和扩展。
