HIE供应商满意度分数下降

在整个健康信息交换(HIE)市场中，由于连接性问题持续存在，提供商对其供应商表示不满。这一发现和其他主要发现发表在一份新的KLAS报告中健康信息交换2012:界面混乱。

超过200家供应商参与了这项最新研究，他们指出，即使是评级最高的供应商，在构建及时的接口方面也没有得到足够的支持。

报告作者Mark Allphin说:“构建和支持接口对所有供应商来说都是一个巨大的挑战。”“供应商希望他们的健康信息交换供应商是在多个电子病历之间移动数据的专家，而不考虑复杂性或成本。”

Epic、ICA和MobileMD总体上提供了更好的连接，尽管很少有Epic客户端报告与非Epic设施共享数据。虽然大多数供应商的满意度得分在过去一年中有所下降，但Cerner是报告中唯一一个满意度得分在同一时期有所提高的供应商。

该报告还强调了在分析报告、患者门户和医生参与方面取得长足进步的供应商。拥有80% HIE市场份额的11家供应商包括Caradigm、Cerner、dbMotion、eClinicalWorks、Epic、ICA、Medicity、Orion Health、OptumInsight、RelayHealth和Siemens。

有关每个供应商的HIE性能(包括其报告排名)的更详细信息，以及访问KLAS通过现场站点验证的所有HIE公司的完整列表，可在线获取KLAS“2012年健康信息交换:界面混乱”报告，供医疗保健提供商和供应商使用。供应商在标准零售价的基础上获得了很大的折扣。访问www.KLASresearch.com/reports访问报表。

来源:兰卡斯特