AHIMA为网站问题道歉

致我们忠诚的AHIMA会员和客户:

正如您所知，AHIMA在2016年底进行了建设，以更好地管理和改善我们的在线业务，包括MyAHIMA, CEU中心和AHIMA商店。这些变化是计划转换为新的协会管理系统的一部分。

系统上线后不久，我们遇到了许多意想不到的、具有挑战性的问题。因此，会员和客户在登录MyAHIMA、更新会员资格、输入ceu等方面遇到困难。此外，这些问题还会导致异常高的呼叫量以及更长的等待和响应时间。

我们所面临的问题确实是不可预见的，我们充分认识到它们给AHIMA成员和客户带来了巨大的压力和不快。

我们对由此造成的任何不便表示歉意，并非常感谢您在我们解决这些问题时的耐心。我们想让你知道我们正在做什么来纠正这种情况:

• 我们的员工增加了一倍以上来接听您的电话，并在高峰时期增加了人手。
• 工作人员正在夜以继日地工作，以解决剩余的问题并回答所有询问。
• 我们成立了一个特别工作组，专门负责确定问题的优先级，并部署解决方案。
• 对于2016年12月31日结束的AHIMA认证持有者，我们将CEU的获取和报告截止日期延长至2017年3月31日。请点击这里欲知详情。

与任何复杂的转换一样，正确纠正这些问题需要时间。我们希望会员和客户能够尽快访问他们的信息，我们承诺尽快回复所有咨询，无论是通过电话还是电子邮件。

AHIMA致力于解决所有问题，以确保HIM专业人员具备领导所需的技能和工具。我们感谢您一如既往的忠诚和支持，并承诺会做得更好。

真诚地,
Lynne Thomas Gordon, AHIMA首席执行官和AHIMA团队

请点击这里查看我们CEO的视频信息。

来源:AHIMA