调查检查患者门户使用情况

研究结果表明，患者门户和其他技术并不能满足所有患者的需求

尽管医疗服务提供者 广泛采用在基于网络的患者门户网站中，大约三分之一的消费者表示他们从未使用过任何一个网站来查看他们的医疗记录DrFirst。此外，41%的调查参与者表示，他们没有从医疗保健提供者那里收到他们要求的所有记录。

first博士的发现与2017年的一项研究结果一致报告该研究发现，不到三分之一的患者在过去一年中至少浏览过一次在线医疗记录。根据DrFirst调查的参与者，消费者给出了以下不使用患者门户访问其信息的原因:

• 他们不知道怎么做(37%);

• 他们的供应商没有门户网站(31%);

• 他们没有时间(18%);和

• 他们发现这个过程太令人困惑了(14%)。

另外的调查结果支持这样的结论，即目前的解决方案没有为患者及其家属提供令人满意的电子访问和维护健康记录的选择。只有59%的消费者表示，他们总是能成功地获得他们所要求的医疗记录，无论是电子病历还是纸质病历。只有19%的人表示总是能够获得数字格式的文件，而81%的人表示收到的记录是纸质和数字的结合。此外，在以电子方式收到健康记录的消费者中，近三分之一的人打印并保存纸质版本，而不是将文件存储在电脑或网上。

对于照顾家庭成员(包括儿童和老人)的人来说，检索医疗记录也至关重要。根据一项调查，美国有超过4000万人无偿照顾他们的成年子女或年迈的父母报告由全国护理联盟和美国退休人员协会提供。报告指出，三分之二(63%)的护理人员代表护理对象与卫生保健专业人员进行沟通。

DrFirst的总裁G. Cameron Deemer说:“今天的解决方案不能满足许多消费者和他们所照顾的家庭成员的需求。”“人们需要更容易使用的选择，比如安全的移动应用程序，以跟踪他们的医疗信息，并充分参与他们的医疗保健。”

-资料来源:dr . first